Politique de confidentialité

Qui est responsable

Le responsable de traitement est OBSB SRL, société de droit belge, rue du Mouligneau (G.) 71, 7011 Mons, Belgique, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 1039.615.415. Pour toute question sur vos données : info@itstillmine.com.

Cette politique couvre ce site et l'application Still Mine (ItStillMine sur l'App Store et Google Play).

Dans l'application : ce qui reste sur votre téléphone

Votre export Snapchat, vos photos et vidéos, les souvenirs reconstruits et leurs positions GPS sont traités sur votre téléphone. Ils ne sont jamais envoyés à nos serveurs et nous n'en détenons aucune copie.

Il n'y a pas de compte : ni nom, ni mot de passe, ni connexion. L'application ne demande pas vos identifiants Snapchat.

Dans l'application : ce que nos serveurs reçoivent

Au premier lancement, l'application crée une installation : un identifiant aléatoire, lié à ce téléphone et pas à votre personne. Elle envoie alors la plateforme (iOS ou Android), le modèle de l'appareil, les versions du système et de l'application, la langue et le fuseau horaire.

Quand vous ouvrez un export, l'application envoie pour chaque fichier ZIP une empreinte (un condensé SHA-256 calculé à partir de sa taille et de sa table des matières), sa taille et son nombre de fichiers. Pendant la reconstruction, elle envoie l'état du traitement : nombre de souvenirs, avancement, fin ou code d'échec. Ces données relient votre achat à votre export et permettent de reprendre un traitement interrompu sans payer deux fois.

Si un traitement échoue, l'application peut envoyer un rapport de diagnostic. Il contient le catalogue du ZIP : le chemin de chaque fichier, sa taille, sa méthode de compression, sa date et sa somme de contrôle (CRC32), jusqu'à 5 000 entrées, avec les versions de l'application et du système et le code d'échec. Les noms de fichiers d'un export Snapchat portent la date de chaque souvenir : ces dates font donc partie du rapport. Le rapport ne contient jamais une photo, une vidéo ou une position GPS.

Rapports de plantage

Quand l'application plante ou rencontre une erreur, elle envoie un rapport technique à Better Stack, notre outil de suivi des erreurs : la trace de l'erreur, le modèle et le système de l'appareil, la version de l'application et les dernières étapes techniques avant l'erreur. Le rapport porte l'identifiant d'installation, pour relier les erreurs d'un même téléphone. Les chemins de fichiers et les noms de souvenirs sont masqués avant l'envoi, et aucune capture d'écran n'est jointe.

Ces rapports ne dépendent pas du réglage « Statistiques d'usage » : sans eux, nous ne pouvons pas corriger les pannes.

Statistiques d'usage

L'application envoie à notre propre serveur des événements d'utilisation : écrans vus, étapes franchies, résultat d'un achat, durée d'un traitement, erreurs affichées. Ce sont des compteurs, des durées et des valeurs d'une liste fermée, rattachés à l'identifiant d'installation. Ils ne contiennent jamais un souvenir, un nom de fichier, une position GPS ou une adresse e-mail. Aucun outil tiers de statistiques ou de publicité n'est intégré à l'application.

Ces statistiques sont activées par défaut. Vous pouvez les couper à tout moment dans Réglages › Statistiques d'usage : plus rien n'est envoyé, et les événements en attente sur le téléphone sont supprimés au lancement suivant.

Achats

Les achats passent par l'App Store d'Apple ou par Google Play, qui traitent votre paiement : nous ne voyons jamais vos données de carte. RevenueCat, notre prestataire de validation des achats, reçoit la transaction liée à l'identifiant d'installation. Notre serveur reçoit ensuite l'état de l'achat (valide, utilisé, remboursé) et le relie à un export. Apple et Google traitent aussi des données pour leur propre compte, selon leurs propres politiques.

Noms de lieux

Pour afficher un nom de ville au lieu de coordonnées, l'application demande au service de géocodage du système de votre téléphone (Apple sur iPhone, Google sur Android) de traduire les coordonnées GPS d'un souvenir. Ces coordonnées partent donc chez Apple ou Google, par le système, et pas chez nous. Le résultat reste sur le téléphone. Sur Android, cette fonction demande l'autorisation de localisation : si vous la refusez, l'application affiche les coordonnées et rien n'est envoyé.

Adresse e-mail dans l'application

L'application vous permet de noter une adresse e-mail. Aujourd'hui, elle reste sur votre téléphone et n'est pas envoyée à nos serveurs.

Si vous nous la confiez un jour, ce sera avec deux accords séparés : l'un pour recevoir des confirmations liées à vos achats, l'autre pour recevoir nos nouvelles. Accepter le premier n'engage jamais le second. L'adresse ne crée pas de compte.

Rappels

Les rappels sont des notifications locales, programmées sur votre téléphone. L'application ne crée aucun jeton de notification push et ne nous envoie rien pour les programmer.

Effacer vos données de l'application

Réglages › Supprimer mes données efface ce que Still Mine a reconstruit sur ce téléphone. Ce bouton ne touche pas nos serveurs, volontairement : l'installation y reste pour que votre achat ne soit pas perdu. Les souvenirs déjà enregistrés dans votre galerie restent en place. Désinstaller l'application ne supprime rien non plus sur nos serveurs.

Pour supprimer ce que nos serveurs gardent (installation, imports, achats, diagnostics, statistiques), écrivez à info@itstillmine.com avec l'identifiant de l'appareil affiché en bas des Réglages. Cette suppression est définitive : un achat pas encore utilisé est alors perdu.

Sur ce site

Des journaux techniques de base nécessaires au fonctionnement du site. Des statistiques d'audience agrégées via Umami, que nous hébergeons nous-mêmes : aucun cookie, aucun identifiant conservé, aucun profil constitué. Google Analytics, qui utilise des cookies, ne se déclenche que si vous acceptez le bandeau.

La liste d'alerte suppression

Si vous demandez à être prévenu(e) quand Snapchat commencera à supprimer les Souvenirs, nous conservons votre adresse e-mail, la langue dans laquelle vous lisiez, la page depuis laquelle vous vous êtes inscrit(e) et la date. La page sert à savoir quels articles sont utiles : elle identifie un article, pas vous.

La base légale est votre consentement, et la promesse affichée sur le formulaire est la limite de l'usage fait de cette adresse : nous écrivons quand quelque chose d'officiel change et le jour où les suppressions sont confirmées. Ce n'est pas une newsletter, elle ne sert jamais à la publicité, et elle n'est ni partagée ni vendue. Chaque e-mail contient un lien de désinscription en un clic qui fonctionne indéfiniment — sans compte, sans connexion, sans réponse à rédiger. Nous conservons l'enregistrement jusqu'à votre désinscription, et nous supprimons la liste entière une fois la fenêtre de suppression passée, quand l'alerte n'a plus d'objet.

Pourquoi, et sur quelle base légale

Installation, suivi des imports et achats : l'exécution du contrat, c'est-à-dire fournir le service que vous avez demandé. Rapports de plantage et de diagnostic : notre intérêt légitime à faire fonctionner et à corriger l'application, limité au strict nécessaire. Statistiques d'usage de l'application : notre intérêt légitime à savoir où l'application bloque, avec une désactivation possible à tout moment. Liste d'alerte, et adresse e-mail de l'application si vous nous la confiez : votre consentement. Statistiques du site avec cookies : votre consentement, révocable à tout moment. Statistiques du site sans cookie : notre intérêt légitime à savoir si le site fonctionne ; elles ne traitent aucune donnée personnelle. Nous appliquons la minimisation des données et une conservation limitée dès la conception.

Chiffrement

Vos médias ne quittent pas votre téléphone : il n'y a aucun transfert à protéger. Tout ce que l'application et le site envoient passe en HTTPS.

Durée de conservation

Il n'y a rien de votre archive à conserver : elle reste sur votre appareil. Installation, imports et état des achats : tant que l'installation existe, pour que votre achat reste valable, et jusqu'à votre demande de suppression. Rapports de diagnostic et statistiques d'usage de l'application : jusqu'à votre demande de suppression. Rapports de plantage et journaux techniques : le temps nécessaire pour corriger les erreurs et faire fonctionner le service. Nous pouvons garder plus longtemps ce qu'une obligation légale impose de garder. La liste d'alerte fait l'objet de sa propre section ci-dessus.

Qui d'autre intervient

Hébergement du site et du serveur de l'application : OVH SAS, en France. Statistiques du site : Umami, auto-hébergé sur notre propre serveur européen — aucune donnée ne part chez un tiers. Google Analytics, chargé uniquement après votre consentement. Achats : Apple (App Store) et Google (Google Play), puis RevenueCat pour valider les achats. Rapports de plantage : Better Stack. Noms de lieux : le service de géocodage d'Apple ou de Google, appelé par votre téléphone. E-mails d'alerte : Resend (acheminement des e-mails), qui ne reçoit que les adresses de cette liste.

RevenueCat et Better Stack traitent ces données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données, et elles ne servent jamais à la publicité ni à l'entraînement d'IA.

Vos droits

Au titre du RGPD, vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, les exporter, vous opposer au traitement et retirer votre consentement — à tout moment. Écrivez à info@itstillmine.com : une personne s'en occupe. Pour l'application, joignez l'identifiant de l'appareil affiché en bas des Réglages : sans compte, c'est le seul moyen de retrouver vos données.

Cookies

Aucun cookie de statistiques n'est posé sans votre accord. Nos statistiques Umami auto-hébergées ne posent aucun cookie, raison pour laquelle elles ne nécessitent pas de bandeau. Le bandeau de consentement mémorise votre choix, modifiable à tout moment. Un stockage technique essentiel au fonctionnement du site peut néanmoins être utilisé.

Réclamations

Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be) — mais nous préférons que vous nous en parliez d'abord.